SERVICIOS DE SOPORTE

El soporte a la post-implantación de un Software de Gestión es totalmente necesario, ya que la mayoría de dudas o problemáticas surgen de las distintas operativas diarias.

Lur Consultores Informáticos, a través del contrato de soporte pone a disposición del Cliente los medios humanos y tecnológicos para proporcionar la máxima calidad y menor tiempo de respuesta en la ayuda al Cliente. A través del soporte de telefónico, vía internet o en las propias instalaciones del Cliente garantizamos la máxima cobertura de las necesidades de soporte independientemente de la localización.

Expediente para cada cliente

LUR cuenta con un completo expediente por cada cliente, lo que nos permite prestar un servicio totalmente individualizado y eficaz

La prestación de este servicio se lleva a cabo a través de:

> Llamadas telefónicas

> Correo electrónico

> Transmisión de faxes

> Envío de discos ZIP, disquetes o CD-ROMs con archivos o programas

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